“您好，您的食品經(jīng)營許可證即將到期，請盡快安排時間辦理延續(xù)。”近日，臨沭縣鄭山街道孫女士接到了鄭山街道便民服務(wù)中心“到期延續(xù)”告知提醒電話后，這才意識到自己的食品經(jīng)營許可證即將到期。在窗口工作人員的幫助下，她順利提交了延續(xù)申請，并當(dāng)天就拿到了新的許可證，孫女士對“提醒辦”服務(wù)贊不絕口。

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，臨沭縣鄭山街道主動靠前服務(wù)，梳理許可證照“提醒辦”事項清單，推行“證照到期提醒”服務(wù)。提醒群眾和企業(yè)及時換證。這一舉措有效解決了市場主體因疏忽導(dǎo)致證照過期而面臨經(jīng)營風(fēng)險和損失。目前，鄭山街道便民服務(wù)中心各窗口通過檢索和人工篩查，對比出臨近有效期限的證照，建立提醒辦服務(wù)臺賬，按照不同證照的換證要求提前60日或30日通過電話通知企業(yè)群眾辦理延續(xù)手續(xù)。同時嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制，提供延期、換證業(yè)務(wù)的辦理流程、方式及所需申請材料，主動為市場主體提供“溫馨鬧鐘”提醒服務(wù)，變“坐等服務(wù)”為“主動服務(wù)”。截至目前，已通知30余家企業(yè)延續(xù)換證，滿意度大幅提升。

下一步，臨沭縣鄭山街道將繼續(xù)堅持“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”服務(wù)理念，持續(xù)推行“提醒辦”服務(wù)，以小舉措成就大便利，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。