全縣各住宿、餐飲經營單位：

2025臨沭航空樂園麥玩音樂節、2025臨沭半程馬拉松比賽、中醫藥文化節等活動將在五一假期陸續舉辦，預計五一游客激增。為營造文明健康、平安祥和的節日氛圍，持續優化我縣住宿、餐飲服務水平，提升安全管理水平和服務質量，打造誠實守信、放心舒適的消費環境，現倡議如下：

一、依法誠信經營，加強行業自律

住宿、餐飲經營者應嚴格遵守國家法律法規，切實增強誠信服務意識，把誠信經營貫穿到服務的各環節和全過程，樹立良好形象。遵循市場規則，強化價格自律意識，公平競爭，做到合理定價、明碼標價，不得出現價格欺詐行為，切實保障消費者合法權益。嚴禁摻雜使假、以假充真、以次充好、數量短缺等違法行為，對游客、市民等消費者必須一視同仁。

二、提高服務品質，提供優質服務

住宿、餐飲經營者應不斷提升服務質量、堅持優質服務，做到熱情待客，努力為廣大消費者提供高品質服務。要提升服務質量，從業人員應統一著裝、面貌干凈整潔，主動熱情，服務周到。倡導使用普通話服務，對外國游客能進行簡單英語交流。鼓勵有條件的商家免費提供行李寄存、開水、如廁等暖心服務。

三、踐行光盤行動，倡導綠色消費

住宿、餐飲經營者應積極履行社會責任，弘揚勤儉節約精神，提高食材利用率，減少餐廚垃圾。杜絕餐飲浪費，引領“厲行節約、反對浪費”的社會風尚。推行光盤行動、文明餐桌，倡導分餐模式，使用公筷公勺。鼓勵轉變經營理念、創新服務模式，為消費者推出小份菜、半份菜、套餐菜等服務，引導消費者理性消費、按需點餐、適量取食，餐后主動打包。飲場所應提供精細化、品質化的打包用具。

四、落實主體責任，守牢安全底線

住宿、餐飲經營者應落實安全主體責任，強化安全生產管理工作，要建立安全生產制度，明確各環節、各崗位職責，加強安全培訓，定期組織開展食品、衛生、用電、用氣、消防等安全檢查，及時排查整治存在的安全隱患，確保行業安全。

弘揚誠信美德、提升服務品質是企業持續發展的動力源泉，希望廣大住宿、餐飲從業者積極響應號召，以實際行動履行社會責任，向廣大消費者提供優質服務，為我縣住宿、餐飲高質量發展貢獻積極力量！

臨沭縣商務局

臨沭縣市場監督管理局

臨沭縣文化和旅游局

2025年4月30日