一、2025年工作總結(jié)

一是高位推進(jìn)“高效辦成一件事”。以“高效辦成一件事”為核心抓手，緊扣“高效”和“辦成”兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，高效落實(shí)2025年國(guó)家部署的“家電以舊換新和手機(jī)等購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)、汽車(chē)以舊換新補(bǔ)貼申請(qǐng)、二手車(chē)交易、申請(qǐng)教師資格”等16個(gè)事項(xiàng)已落地實(shí)施（合格境外投資者資格審批與開(kāi)戶、企業(yè)獲得貸款兩個(gè)事項(xiàng)為市級(jí)權(quán)限），累計(jì)服務(wù)辦事群眾5.3萬(wàn)人次。“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”“活動(dòng)，查擺解決系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定、辦事指南不準(zhǔn)確、咨詢電話不暢通等問(wèn)題。目前，已設(shè)置“一件事”線上、線下服務(wù)專區(qū)，我縣已初步構(gòu)建覆蓋企業(yè)、個(gè)人兩個(gè)全生命周期的“一件事”服務(wù)體系。

二是持續(xù)開(kāi)展市場(chǎng)準(zhǔn)入便利化改革。以“不再主動(dòng)核發(fā)紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”“探索建立經(jīng)營(yíng)主體登記代理信用管理機(jī)制”等省級(jí)試點(diǎn)為抓手，建立企業(yè)登記業(yè)務(wù)“日產(chǎn)日清”、網(wǎng)上辦事“二退必聯(lián)”、“一址多照”現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、企業(yè)分支機(jī)構(gòu)“授權(quán)辦理”等制度。深化不再核發(fā)紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照改革試點(diǎn)，1-11月，全縣累計(jì)減少發(fā)放紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照7200余套，存續(xù)企業(yè)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照下載率達(dá)到90%以上，已基本建立以全面應(yīng)用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照為主、不用或少用紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照為輔新型管理服務(wù)模式。

三是強(qiáng)化工程建設(shè)項(xiàng)目幫代辦。實(shí)施“聽(tīng)需求、梳流程、排工期、幫代辦、提速審”五步工作法，深入推進(jìn)“集成辦、集約辦、容缺辦、智慧辦、精準(zhǔn)辦”五辦服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化“一致性清單”信息化平臺(tái)問(wèn)題提報(bào)模塊功能，開(kāi)展項(xiàng)目管家業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升項(xiàng)目管家業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。目前，組織“幫惠辦”服務(wù)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研16次，“項(xiàng)目管家”服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目約200余人次，解決問(wèn)題21個(gè)。

四是扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)化重點(diǎn)項(xiàng)目全流程管理服務(wù)”“推進(jìn)消防審驗(yàn)提質(zhì)增效”兩項(xiàng)省級(jí)“揭榜掛帥”試點(diǎn)任務(wù)。加強(qiáng)與自規(guī)、住建、應(yīng)急、環(huán)保等部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，通過(guò)“沂蒙紅”投資項(xiàng)目數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，將重點(diǎn)項(xiàng)目納入平臺(tái)管理，實(shí)行線上智慧監(jiān)測(cè)預(yù)警、線下協(xié)調(diào)督導(dǎo)，全程跟蹤服務(wù)。持續(xù)深化工程建設(shè)項(xiàng)目中介服務(wù)改革，培育“一家牽頭、資質(zhì)互補(bǔ)、資源共享、共同服務(wù)”的項(xiàng)目中介聯(lián)合體，中介服務(wù)效率提升30%以上。

五是強(qiáng)化大廳紀(jì)律管理。嚴(yán)格落實(shí)窗口日常巡查及評(píng)優(yōu)工作機(jī)制，通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)巡查+視頻抽查”相結(jié)合的方式，每周不定時(shí)對(duì)大廳各窗口工作人員的出勤紀(jì)律、工作狀態(tài)等開(kāi)展監(jiān)督檢查，確保服務(wù)規(guī)范有序。

六是實(shí)施涉企第三方服務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)，初步營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的第三方服務(wù)市場(chǎng)氛圍。組織政府工作專班成員單位緊緊圍繞“規(guī)范第三方服務(wù)、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”的目標(biāo)要求，聚焦項(xiàng)目落地全周期、行政行為全過(guò)程、涉企服務(wù)全領(lǐng)域，深以“清底數(shù)、嚴(yán)審查、建機(jī)制”為抓手，組建工作專班，全面摸排出全縣政府購(gòu)買(mǎi)使用涉企第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)240家，部門(mén)履職企業(yè)自主委托涉企第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)248家，行業(yè)主管涉企第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)197家，建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬。

二、2026年工作打算

一是對(duì)標(biāo)贛榆開(kāi)展“承諾即開(kāi)工”改革。依托“建設(shè)工程審批”系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)“預(yù)審幫辦”、“一表申請(qǐng)”、“并聯(lián)辦理”“不見(jiàn)面審批”等服務(wù)舉措，全面推行“承諾即開(kāi)工”模式。將原來(lái)實(shí)施的分階段施工許可首階段8個(gè)要件，縮減到僅需提供交地確認(rèn)書(shū)、規(guī)劃總平圖和圖紙審查一審意見(jiàn)3個(gè)要件，企業(yè)做出相應(yīng)承諾后，即可獲得《準(zhǔn)予施工通知書(shū)》，力爭(zhēng)工業(yè)項(xiàng)目開(kāi)工手續(xù)申報(bào)材料較以往施工手續(xù)精簡(jiǎn)62.5%，辦理環(huán)節(jié)壓縮66.7%，平均為每個(gè)項(xiàng)目節(jié)省45天，全力保障重點(diǎn)項(xiàng)目審批“零延時(shí)”、“無(wú)障礙”。

二是對(duì)標(biāo)贛榆打造涉企訴求快速響應(yīng)模式。借鑒贛榆2110機(jī)制，先行先試，打造“舒心辦”3013涉企訴求快速響應(yīng)處置模式，即30分鐘派發(fā)至承辦科室，1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系企業(yè)，3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)完畢。指定2名業(yè)務(wù)骨干，擔(dān)任局級(jí)“涉企訴求專員”，專門(mén)負(fù)責(zé)接收、分發(fā)、跟蹤、督辦平臺(tái)轉(zhuǎn)派和本級(jí)受理的所有涉企工單。定期組織3013涉企專席人員和相關(guān)業(yè)務(wù)科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)咨詢實(shí)現(xiàn)“秒問(wèn)秒答”，切實(shí)提升服務(wù)企業(yè)效能。

三是學(xué)好深圳故事提供“鏈?zhǔn)健狈?wù)。以有解思維、破題思維打造“立項(xiàng)+金融”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將服務(wù)模式從“被動(dòng)審批”向“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、一鏈供給”轉(zhuǎn)變。以“自愿、免費(fèi)、非捆綁”的原則，在企業(yè)立項(xiàng)時(shí)同步引導(dǎo)填寫(xiě)《金融服務(wù)需求意向表》，表格與企業(yè)審批完全分離，現(xiàn)場(chǎng)收集、當(dāng)日錄入；建立銀行“搶單”與金融辦“薦單”雙模式，在獲得企業(yè)授權(quán)后，72小時(shí)內(nèi)將融資需求精準(zhǔn)推送至2家以上的金融機(jī)構(gòu)；對(duì)重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，聯(lián)合縣金融辦對(duì)接產(chǎn)業(yè)基金、創(chuàng)投資本，提供多元化融資選擇，有效破解項(xiàng)目前期資金瓶頸，力促項(xiàng)目早開(kāi)工、早達(dá)效，形成服務(wù)閉環(huán)。

四是進(jìn)一步做好“五爭(zhēng)一促”工作。立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)、積極向上爭(zhēng)取。前期，協(xié)同山東三禾機(jī)械有限公司依托“農(nóng)機(jī)報(bào)廢管理系統(tǒng)”典型案例與詳實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，形成了廢舊農(nóng)機(jī)報(bào)廢“一件事”改革經(jīng)驗(yàn)，將進(jìn)一步加大與省大數(shù)據(jù)中心匯報(bào)力度，深入研究相關(guān)試點(diǎn)政策與資金扶持方向，力爭(zhēng)入圍省級(jí)改革試點(diǎn)名單，爭(zhēng)取配套扶持資金；強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)加強(qiáng)與編辦、大數(shù)據(jù)、發(fā)改、工信、環(huán)保、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門(mén)橫向協(xié)作，凝聚工作合力，深挖特色經(jīng)驗(yàn)。

五是高位推進(jìn)“高效辦成一件事”改革。聚焦服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，新打造不少于2個(gè)“一件事”服務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)走流程體驗(yàn)，查擺解決運(yùn)行過(guò)程中的堵點(diǎn)卡點(diǎn)，精準(zhǔn)制定優(yōu)化措施，實(shí)現(xiàn)材料、環(huán)節(jié)、時(shí)限、跑動(dòng)綜合壓減50%以上；圍繞服務(wù)標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)鏈，梳理產(chǎn)業(yè)發(fā)展全生命周期涉及的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、增值服務(wù)事項(xiàng)，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同，整合服務(wù)資源，延長(zhǎng)服務(wù)鏈條，推動(dòng)“高效辦成一件事”向“高效辦成一類(lèi)事”拓展升級(jí)，叫響“歡迎光臨、沂事無(wú)憂、沭事速辦”臨沭營(yíng)商環(huán)境品牌。

六是持續(xù)夯實(shí)基層政務(wù)服務(wù)能力。聚焦“1530”政務(wù)服務(wù)圈建設(shè)，提升全縣“三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)”水平，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心及各縣級(jí)分廳的常態(tài)化督導(dǎo)調(diào)度與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)辦事指南匯編，升級(jí)鎮(zhèn)街高頻事項(xiàng)零基礎(chǔ)模板，確保同一事項(xiàng)全縣范圍內(nèi)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，讓改革紅利直達(dá)基層末梢，全面提升我縣政務(wù)服務(wù)的整體水平和均衡化發(fā)展。

七是進(jìn)一步規(guī)范審批行為，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)協(xié)作。以“依法審批、陽(yáng)光審批”為原則，筑牢工作根基。審批前，主動(dòng)加強(qiáng)與屬地鎮(zhèn)街的溝通協(xié)調(diào)，提前了解項(xiàng)目背景與潛在問(wèn)題，下沉服務(wù)關(guān)口；審批中，嚴(yán)格遵循法定權(quán)限、程序和標(biāo)準(zhǔn)，全面公開(kāi)審批事項(xiàng)、依據(jù)、流程等信息，杜絕隱性審批和變相審批；審批后，著力強(qiáng)化審管聯(lián)動(dòng)，及時(shí)將審批信息推送至監(jiān)管部門(mén)，并跟進(jìn)監(jiān)管結(jié)果，確保審批與監(jiān)管無(wú)縫銜接、形成管理服務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。