縣政協十屆四次會議以來，鄭山街道高度重視、認真對待委員提案辦理工作，將其作為改進工作、服務民生的重要抓手。根據提案交辦安排，街道嚴格履行協辦職責，扎實推進相關工作落實。現將有關辦理情況報告如下：

一、辦理基本情況

鄭山街道本年度涉及辦理的縣政協十屆四次會議提案共3件（均為協辦件）。提案內容主要聚焦社區文化建設、城市社區基層治理能力提升、社區養老服務體系建設等民生關切和治理重點領域。接到協辦任務后，街道立即召開專題會議進行研究部署，成立由主要負責同志牽頭、分管領導具體負責、相關科室（社區）共同參與的辦理工作專班。我們主動與各提案主辦單位對接，明確協辦職責與任務要求，深入開展調查研究，結合街道實際制定詳實的協辦工作方案，并按規定時限認真研提協辦意見。截至目前，3件提案的協辦工作均按計劃有序推進，階段性任務已基本完成，并與委員進行了初步溝通。

二、主要問題處理情況

（一）對李志濤委員提出的《關于提升城市社區基層治理能力的提案》辦理情況。一是強化聯勤聯動機制。落實“街道社區吹哨、部門單位參與”，推動執法與服務力量下沉，協調解決居民反映強烈的熱點難點問題。二是建強社區工作隊伍。通過作風建設與業務培訓，壓實社區工作者“定崗網格”責任，今年以來遍訪居民8000余戶，收集解決訴求500余件。三是深化物業領域管理。依托縣物業糾紛調解中心，累計調解糾紛200余起，開展專項整治，推動更換物業企業1家、撤換物業經理3人，督促提升服務水平。

（二）對李志濤提出的《關于加強社區文化建設，筑牢社區治理根基的提案》辦理情況。一是持續完善文化陣地。在已有6個城市社區文化陣地基礎上，重點推進功能優化，如上城社區綜合性文化服務中心設置多類功能區，藏書超千冊，著力構建“15分鐘文化服務圈”。二是豐富文化活動供給。圍繞傳統節日年均組織活動超60場，參與居民上萬人次，積極培育廣場舞隊、書畫社等群眾文藝隊伍。三是探索文化融合治理。通過“文化+議事”模式，在活動中嵌入治理議題，成功化解矛盾、環境等民生問題30余件，組建超200人的黨員文化志愿服務隊，助力形成文明新風。

（三）對朱彤輝委員提出的《關于加強社區養老服務體系建設的提案》辦理情況。一是推進“孝善食堂”可持續運營。引入專業機構，為80歲以上老人提供免費三餐，并為行動不便老人上門送餐，惠及社區高齡群體。二是構建“五養融合+醫養嵌入”模式。在社區養老服務中心設置醫療健康服務功能，與街道衛生院緊密合作，開展定期巡診、康復指導等服務。三是實施社區適老化改造與安全保障。每月對特殊老年家庭開展安全排查并建立臺賬整改，推進加裝扶手、防滑處理等家庭適老化改造，在公共區域配置應急設施并組建救援隊伍。四是拓展為老服務內涵。深化家庭醫生簽約，建立特殊困難老年人探訪制度，發展“銀齡互助”志愿服務，鼓勵老年人參與社區治理。

三、主要做法及成效

在辦理過程中，街道著力構建責任清晰、溝通順暢、落實有力的工作體系。一是強化組織領導。成立辦理工作專班，主要領導親自過問，分管領導直接負責，將提案辦理納入重點工作調度，確保任務到人、責任到位。二是深化調研溝通。承辦科室深入社區一線掌握實情，同時主動與委員及主辦單位保持溝通，聽取意見，確保協辦措施貼合實際、協同有效。三是注重辦理實效。堅持將辦理工作與街道年度重點任務相結合，以辦理促落實，推動社區文化氛圍更濃、治理機制更順、養老網絡更密，切實將提案建議轉化為惠民實效和工作成果。目前，相關協辦工作進展順利，階段性目標基本達成。

四、存在問題和改進措施

當前，提案辦理工作雖取得一定進展，但仍面臨一些挑戰：例如社區文化專業人才儲備不足、養老服務體系可持續運營的社會化參與度有待提高、部分治理成果需建立長效機制鞏固等。下一步，街道將著力從以下方面改進：一是持續跟蹤問效。對正在推進的措施緊盯不放，確保落地生根、常態長效。二是積極爭取資源。主動對接上級部門，探索引入專業社會力量，補齊公共服務短板。三是強化機制創新。總結提煉辦理中的好經驗，將其轉化為制度性安排，不斷提升基層治理與服務效能。街道將以提案辦理為契機，進一步補短板、強弱項，努力把委員的智力成果轉化為街道高質量發展的實際成效。

                                                                                                                                                                                               鄭山街道辦事處

                                                                                                                                                                                             2025年12月12日