一、預(yù)約方式

(一）電話預(yù)約：0539-6211120

(二）現(xiàn)場預(yù)約：各專業(yè)診室分診處

(三）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：臨沭縣人民醫(yī)院患者服務(wù)平臺預(yù)約

二、預(yù)約時間

電話預(yù)約及現(xiàn)場預(yù)約時間均為門診正常上班時間，患者服務(wù)平臺預(yù)約可24小時無間斷預(yù)約。

三、預(yù)約掛號優(yōu)先就診

預(yù)約診療患者的掛號費與現(xiàn)場診療患者的掛號診療費相同，預(yù)約成功后，患者到相應(yīng)診區(qū)就診，通過信息核對后可優(yōu)先就診，醫(yī)生接診時，常規(guī)掛號與預(yù)約掛號交叉進(jìn)行，遇危急重患者請您主動讓號我們表示感謝。

四、改號、銷號、號源已滿、醫(yī)生停診、患者爽約的情況處理辦法

(一）改號、銷號：患者如需更改預(yù)約號或取消預(yù)約號最遲在一天前電話通知：0539-6211120,預(yù)約號為當(dāng)天當(dāng)次有效，如患者預(yù)約日不能來診，請?zhí)崆耙惶焱ㄖt(yī)院，以方便安排。過時未到的預(yù)約患者，預(yù)約作廢，請患者按正常秩序就診或另行預(yù)約。

(二）號源已滿：患者與號源已滿我們將根據(jù)您的病情為您推薦同專業(yè)的其他專家、醫(yī)生供您選擇。

(三）患者爽約：為保證門診正常就診秩序、請您不要無故爽約，如不能按時就診，請您提早通知我院為您銷號，我們表示感謝。對于三個月內(nèi)三次以上（包括三次）爽約患者，將取消其半年內(nèi)的預(yù)約資格。

(四）醫(yī)生停診：如遇已約專家停診，我們會電話通知患者，是否愿意調(diào)換專家或另預(yù)約時間。

五、預(yù)約要求

實行實名制掛號和就診，就診者應(yīng)當(dāng)憑有效身份證件進(jìn)行掛號和就診。預(yù)約人應(yīng)提供以下信息，并確保信息的真實性和完整性：

(一）預(yù)約就診者的姓名和年齡。

(二）預(yù)約就診者的身份證號碼（兒童需提供家長的有效證件）。

(三）預(yù)約就診者的聯(lián)系方式。

(四）預(yù)約就診者的就診需求。

(五）非就診者本人預(yù)約的，還應(yīng)當(dāng)提供預(yù)約人的姓名和聯(lián)系方式。

六、就診須知

（一）白天：（各門診診室）

夏季：上午8：00-12:00 下午 2:30-5:30

冬季：上午8: 00-12:00 下午2:00-5:00

1. 夜間：

   兒科就診請到兒科門診，內(nèi)科、外科急癥請到急診科就診，其他科室可辦好掛號手續(xù)（身份證激活或注冊電子健康卡激活后）去各相應(yīng)專業(yè)病房問診。

   （三）如果您不明確所要就診科室，請先到綜合服務(wù)臺（導(dǎo)診臺）、各樓層分診臺咨詢，以免掛錯號，耽誤時間延誤病情。

   （四）我院支持電子健康卡、山東健康碼、身份證、醫(yī)保電子憑證（職工醫(yī)保）、患者服務(wù)平臺預(yù)約就診方式。

   （五）無“電子健康卡”的患者，持本人身份證到相應(yīng)科室分診臺取號，按順序就診。若身份證首次在我院使用，請先到自助機或分診臺激活信息，再取號，按順序就診。

   （六）持“電子健康卡”的患者，可以直接到相應(yīng)科室分診臺取號，按順序就診。

   （七）已預(yù)約的患者，直接到相應(yīng)科室分診臺簽到，等候就診。

   （八）就診當(dāng)日，找同一就診醫(yī)師看檢查結(jié)果的患者請再次到分診臺取復(fù)診號（免費）。

   （九）掛號、預(yù)約只限當(dāng)天有效，次日均需重新取號排序就診。

   （十）醫(yī)生開具處方后付費方式：

   （1）持身份證者可到自助機自行繳費。

   （2）持電子健康卡、身份證、山東健康碼、醫(yī)保電子憑證的患者均可使用微信、支付寶、醫(yī)保電子憑證在診室繳費；慢病、特病患者請到收款處窗口繳費。

   （3）持“電子健康卡”的患者醫(yī)生開具處方后，可在“電子健康卡”就醫(yī)服務(wù)內(nèi)直接就診結(jié)算。

   注：電子健康卡不建議預(yù)充值。

   （十）取藥

   繳費后藥房窗口電子屏顯示取藥在幾號窗口取藥，直接到相應(yīng)窗口即可。