感謝您選擇到我院就診，我們會盡力為您提供優質的醫療服務，并請您對我們的服務隨時提出寶貴意見和建議,為了 您和他人能夠早日恢復健康，讓我們攜起手來，共同創造一個安全、肅靜、整潔、舒適的診療康復環境，請您給予配合。

1、請您向醫護人員如實地詳盡提供您的身份證及與健康有關的一切信息，包括本次患病的基本情況、既往曾患疾病及診治經過、藥物過敏史及其他有關詳情。

2、基本醫療保險參?；颊撸垊毡赜谌朐捍稳諆葦y帶身份證原件(居民醫?；颊?或社會保障卡（職工醫?；颊?到住院處辦理信息上傳手續，否則將影響報銷，后果自負。

3、意外傷害患者務必3日內將填寫完整的《臨沂市基本醫療保險意外傷害申請/審批表》交本院醫保辦審核。

4、請您遵從醫師提出并經您同意的治療方案及有關注意事項，在查房、治療時間請您不要離開病房。

5、在醫療活動中需要進行特殊檢查、特殊治療、手術和實驗性醫療等，請您或法定代理人，近親屬或者其他關系人簽署相應的同意書。

6、請您在住院期間不要擅自離開病區、離院及外宿，以免發生意外。

7、住院期間未經主管醫師同意，不得擅自到 院外就診、購藥、私自請醫師來院會診及采取其他治療手段，否則由此發生的不良后果自負。

8、新冠肺炎疫情期間，請佩戴口罩，配合醫務人員做好個人核酸檢測工作，謝絕一切探視，請您告知親朋好友。

9、陪床陪護：陪護人員須24小時陪護，請佩戴口罩，配合醫務人員做好個人核酸檢測工作，嚴格按照“一患一陪”管理，憑陪護證和身份證出入病區，未經允許，請不要擅自離開。無陪人，請預留電話，保持暢通，以便聯系。

10、保持安靜：為創造一個安靜的治療環境，請不要在病房內吸煙、大聲喧嘩，以免影響休息；為防止交叉感染，請不要隨意進入無關的病室或躺他人床鋪，禁止與其他患者、陪人聚集。

11、講究衛生：為保持病室空氣清新，要注意通風；講究個人衛生，保持皮膚清潔，干燥，勿留長指甲；請不要隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑，不要往窗外倒水、扔東西；剩余飯菜請倒入垃圾桶內，不要倒入水池等處；請文明入廁。

12、按時繳費：為保證治療效果，住院期間請您及時繳納住院費，以免影響治療。

13、注意安全：①為保障人身安全,嚴禁在設備帶處懸掛任何物品，氧氣簡、吸氧端口、吸氧裝置處嚴禁明火，嚴禁自行調節氧流量,嚴禁調節負壓吸引壓力，如有疑問及時與醫護人員聯系；②防摔傷，燙傷、墜床、陪護椅擠壓傷(尤其兒童)等意外情況的發生,嚴禁兒童站在窗臺或將頭伸向窗外,以及嚴禁兒童站在陪護椅上蹦跳、玩耍；③患者及家屬的貴重物品請勿帶入病房,如若帶入請自行妥善保管，以防丟失；④節約用水、用電,注意消防安全,禁止使用私人電器(如電爐、電鍋、充電寶、充電器等).禁止病區吸煙,禁止使用明火(如酒精爐、蚊香、火機等)危險品。

14、辦理出院手續時，您需攜帶本人身份證、住院押金條、出院記錄、《住院患者參保身份審核確認單》等相關材料到出入院結算處辦理出院手續。職工醫療保險參?；颊?，還需攜帶本人職工醫保卡和出院記錄以供報銷。請您務必于當年度12月31日前辦理完成報銷結算手續，跨年度無法報銷，后果自負。

15、如您需復印病歷，請在出院2周后(節假日順延)，攜帶患者住院費用結算單據，患者身份證原件或其代理人的身份證原件到病案室辦理復印手續，如有特殊情況 請到病案室咨詢。

16、我院為無煙醫院，請您不要在院內吸煙，如您一定要吸煙，請到室外吸煙區。

17、我院投訴電話：17662869818