感謝您選擇到我院就診，我們會盡力為您提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，并請您對我們的服務(wù)隨時提出寶貴意見和建議，為了 您和他人能夠早日恢復(fù)健康，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造一個安全、肅靜、整潔、舒適的診療康復(fù)環(huán)境，請您給予配合。

1、請您向醫(yī)護人員如實地詳盡提供您的身份證及與健康有關(guān)的一切信息，包括本次患病的基本情況、既往曾患疾病及診治經(jīng)過、藥物過敏史及其他有關(guān)詳情。

2、基本醫(yī)療保險參?；颊?，請務(wù)必于入院次日內(nèi)攜帶身份證原件（居民醫(yī)?；颊撸┗蛏鐣Ｕ峡ǎ宦毠めt(yī)?；颊叩阶≡禾庌k理信息上傳手續(xù)，否則 則將影響報銷，后果自負(fù)。

3、意外傷害患者務(wù)必3日內(nèi)將填寫完整的《臨沂市基本醫(yī)療保險意外傷害申請/審批表》交本院醫(yī)保辦審核。

4、請您遵從醫(yī)師提出并經(jīng)您同意的治療方案及有關(guān)注意事項，在查房、治療時間請您不要離開病房。

5、在醫(yī)療活動中需要進行特殊檢查、特殊治療、手術(shù)和實驗性醫(yī)療等，請您或法定代理人，近親屬或者其他關(guān)系人簽署相應(yīng)的同意書。

6、請您在住院期間不要擅自離開病區(qū)、離院及外宿，以免發(fā)生意外。

7、住院期間未經(jīng)主管醫(yī)師同意，不得擅自到院外就診、購藥、私自請醫(yī)師來院會診及采取其他治療手段，否則由此發(fā)生的不良后果自負(fù)。

8、新冠肺炎疫情期間，請佩戴口罩，配合醫(yī)務(wù)人員做好個人核酸檢測工作，謝絕一切探視，請您告知親朋好友。

9、陪床陪護：陪護人員須24小時陪護，請佩戴口罩，配合醫(yī)務(wù)人員做好個人核酸檢測工作，嚴(yán)格按照“一患一陪”管理，憑陪護證和身份證出入病區(qū)，未經(jīng)允許，請不要擅自離開。無陪人，請預(yù)留電話，保持暢通，以便聯(lián)系。

10、保持安靜：為創(chuàng)造一個安靜的治療環(huán)境，請不要在病房內(nèi)吸煙、大聲喧嘩，以免影響休息；為防止交叉感染，請不要隨意進入無關(guān)的病室或躺他人床鋪，禁止與其他患者、陪人聚集。

11、講究衛(wèi)生：為保持病室空氣清新，要注意通風(fēng)；講究個人衛(wèi)生，保持皮膚清潔，干燥，勿留長指甲；請不要隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑，不要往窗外倒水、扔?xùn)|西；剩余飯菜請倒入垃圾桶內(nèi)，不要倒入水池等處；請文明入廁。

12、按時繳費：為保證治療效果，住院期間請您及時繳納住院費，以免影響治療。

13、注意安全：①為保障人身安全，嚴(yán)禁在設(shè)備帶處懸掛任何物品，氧氣瓶、吸氧端口、吸氧裝置處嚴(yán)禁明火，嚴(yán)禁自行調(diào)節(jié)氧流量，嚴(yán)禁調(diào)節(jié)負(fù)壓吸引壓力，如有疑問及時與醫(yī)護人員聯(lián)系；②防摔傷，燙傷、墜床、陪護椅擠壓傷（尤其兒童）等意外情況發(fā)生，嚴(yán)禁兒童站在窗臺或?qū)㈩^伸向窗外，嚴(yán)禁兒童站在陪護椅上蹦跳、玩耍；③患者及家屬的貴重物品請勿帶入病房，如若帶入請自行妥善保管，以防丟失；④節(jié)約用水、用電，注意消防安全，禁止使用私人電器（如電爐、電鍋、充電寶、充電器等）。禁止病區(qū)吸煙，禁止使用明火（如酒精爐、蚊香、火機等）及危險品。

14、辦理出院手續(xù)時，您需攜帶本人身份證、住院押金條、出院記錄、《住院患者參保身份審核確認(rèn)單》等相關(guān)材料到出院結(jié)算處辦理出院手續(xù)。職工醫(yī)療保險參保患者，還需攜帶本人職工醫(yī)保卡和出院記錄以供報銷。請您務(wù)必于當(dāng)年度12月31日前辦理完成報銷結(jié)算手續(xù)，跨年度無法報銷，后果自負(fù)。

15、如您需復(fù)印病歷，請在出院2周后（節(jié)假日順延），攜帶患者住院費用結(jié)算單據(jù)，患者身份證原件或其代理人的身份證原件到病案室辦理復(fù)印手續(xù)，如有特殊情況 請到病案室咨詢。

16、我院為無煙醫(yī)院，請您不要在院內(nèi)吸煙，如您一定要吸煙，請到室外吸煙區(qū)。

17、我院投訴電話：0539-6421009