門診及急診病人就診流程

1、病人來院，在導醫咨詢臺或預檢分診處咨詢后掛號，或先掛號再到導醫臺咨詢。

2、發熱、腸道疾病病人在預檢分診處咨詢后，直接由護士帶到相應就診地點就診。

3、普通患者由導醫護士指點具體就診地點。

4、病人到分診臺，分診護士予以排號。

5、普通病人候診，有急、重者安排優先就診。

6、醫生接診，開處方、治療收費通知單或各種檢查單。

7、指引病人交費、取藥、檢查或門診治療地點。

8、劃價交費

9、交費后：

(1)部分病人取藥后離院。

(2)部分病人進行門診治療后離院。

(3)部分病人去相應科室檢查，具體地點如下：

10、檢查完畢的病人返回診室確診。

11、部分患者住院治療或去急診科留觀（行動不便，重癥由護士推送）

12、部分病人門診治療后離院。

留觀及住院流程

1、就診病人經門診醫師診治后需住院治療的，由門診醫師在門診醫生工作站辦理住院預約登記，病人家屬持門診就診的身份證或醫保卡到登記窗口辦理住院登記手續。

2、辦理住院登記時，請告知工作人員病人的詳細信息，以便您復印住院病歷時信息準確。

3、請主動出示你參加醫療保險的相關證件，如果同時有醫保和商業保險，請自己選擇用何種性質辦理入院。

4、入院手續辦理完畢后，工作人員會給您一張入院須知，持入院須知到護理站辦理入住手續。

5、本院實行先診療后付費，出院時統一結清費用。

雙向轉診流程

上轉流程： 1、鄉村醫生日常對轄區居民的身體健康進行初步篩查。并建議疑似高血壓、糖尿病的居民到對應的基層醫療機構（社區衛生服務中心）確診。 2、患者選擇基層醫療機構首診。 3、基層醫療機構全科醫生接診患者并進行診斷，制定治療方案。對診斷為原發性高血壓、2型糖尿病的患者，按簽約內容開展日常治療和健康管理。 4、全科醫生判斷患者符合轉診標準→轉診前與患者和/或家屬充分溝通→簽訂雙向轉診知情同意書→全科醫生填寫雙向轉診上轉單→醫保辦登記后→聯系醫聯體上級醫院。 5、醫聯體上級醫院相關部門工作人員接到轉診信息后，根據轉入院患者資料，通知擬轉入科室準備接診并向基層醫療機構及時反饋接診科室信息。 6、接診科室為擬轉入病人提前安排入院床位及接診醫生。病人持上轉單至上級醫院醫保辦登記后，無須掛號，直接到住院部指定科室開住院證辦理入院；對于病情急危重的患者，可由120急救車直接轉送醫院相關科室，相關科室在接到電話通知后立即啟動接診綠色通道，直接接診處理病人。 7、在患者入院治療后，主診醫師或管床護士應告知患者及家屬雙向轉診的下轉標準及相應的優惠政策與質量控制措施，并告知在基層醫療機構康復治療的優勢。 8、對于上轉至醫院的患者，經醫師診查，認為病情嚴重有進一步上轉指征的，應及時將病人轉至上一級醫院。

下轉流程： 1、患者在上級醫院住院治療后，病情穩定，符合下轉條件的，簽訂雙向轉診知情同意書，由主診醫師填寫雙向轉診下轉單，經醫院醫保辦蓋章后，患者持下轉單轉至對口基層醫療機構繼續治療。上級醫院須給基層醫療機構出具詳細的病歷文書和健康干預方案。待病人到達基層醫療機構確認下轉后，由基層醫療機構聯絡員告知上級醫院相關部門。 2、患者在基層醫療機構的病情已經完全康復或完全控制后，基層醫療機構應該將患者的相關資料移交患者所在區域的“家庭醫生”團隊，由他們負責患者后續的健康干預管理。