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| 臨沭縣曹莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院投訴處理程序、地點、接待時間及聯(lián)系方式 | ||||||||||||||||||||||||
| 2026-07-20 點擊數(shù)： | ||||||||||||||||||||||||
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一、投訴處理程序 （一）接收。積極響應群眾反饋的問題、投訴人的電話、投訴時間。 （二）核實。由接待人員根據(jù)投訴內容，醫(yī)療技術方面轉醫(yī)務科；門診、管理方面轉給相關科室；病房的服務、管理轉給相關科室護士長或科主任。 （三）處理。對投訴能當場予以解決的問題，應立即解決或解答，不準推諉。對于需要進一步調查和核實的，應和病人約好下次接待時間，減少病人往返。對于上級轉發(fā)問題，在調查核實基礎上，由相關職能部門在2天內予以書面答復。 二、投訴方式： （一）信訪辦（四樓院辦公室）； （二）大廳內設有投訴意見箱； （三）導醫(yī)臺設有意見簿登記處； （四）投訴電話：0539-2130529 三、接待時間： 周一至周五：8:00-11:30. 13:30-16:50 |
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