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單位概況

基本簡介

單位性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍、注冊資本、辦公地址、營業(yè)場所、聯(lián)系方式、相關(guān)服務(wù)等信息。

《中華人民共和國政府信息公開條例》及臨沂市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好公共企事業(yè)單位信息公開工作的通知

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領(lǐng)導(dǎo)信息

本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員姓名、職務(wù)等信息。

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機(jī)構(gòu)設(shè)置

1.本單位組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能

2.本單位服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名稱、地址、聯(lián)系方式、服務(wù)/營業(yè)時(shí)間及服務(wù)內(nèi)容等信息。

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法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)

政策標(biāo)準(zhǔn)

系統(tǒng)整理并集中公開本行業(yè)性政策、法律、法規(guī)、行政規(guī)范性文件以及本單位執(zhí)行與城市供熱服務(wù)有關(guān)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)。

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規(guī)章制度

本單位工作規(guī)則、行為準(zhǔn)則、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度。

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公開目錄及指南

信息公開目錄

編制并發(fā)布本單位信息主動(dòng)公開基本目錄，明確本單位主動(dòng)公開信息內(nèi)容及時(shí)限要求，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

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信息公開指南

編制并發(fā)布本單位信息公開咨詢指南，涵蓋本單位接受信息公開咨詢的電話號(hào)碼、接受咨詢的時(shí)間，以及現(xiàn)場咨詢的地址、辦事時(shí)間等信息。

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城市供熱服務(wù)

價(jià)格收費(fèi)

1.公開本單位熱力銷售價(jià)格以及收費(fèi)依據(jù)

2.本單位維修及相關(guān)服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)。

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辦事服務(wù)

1.公開本單位用熱申請及用戶入網(wǎng)接暖流程

2.公開法定供熱時(shí)間，供熱收費(fèi)的起止日。

3.公開本單位熱費(fèi)收繳、供熱維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、時(shí)限、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和便民措施。

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便民公告

公開計(jì)劃類施工停熱及恢復(fù)供熱信息及抄表計(jì)劃信息。

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安全警示

及時(shí)公開供熱及供熱設(shè)施安全使用規(guī)定、常識(shí)和安全提示。

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咨詢投訴

公開本單位咨詢服務(wù)電話、報(bào)修和監(jiān)督投訴電話。

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